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商品について

Q1.貝類の砂抜きはしてありますか？

A1.砂抜きのできる商品はしてあります。

Q２.賞味期限はどれくらいですか？

A２.
〇冷蔵食品（生鮮食品）
出荷日から3～4日とさせていただいておりますが生鮮食品のため時期・発送・保存状況により変動しますので最終判断はお客様判断になってしまいます。できるだけお早めにお召し上がりください
〇冷凍商品
家庭用の冷凍庫で30日前後でお召し上がりください。

Q３.牡蠣の販売時期はいつですか？

A３.11月ごろから生牡蠣の販売を行っております。

注文について

Q1.贈答用なので領収書無しできますか？

A1.基本的に領収書等の料金がわかるものは入れておりません。

Q2.のしやギフトカードつけれますか？

A2.のしは対応可能です。ギフトカードには対応しておりません。

Q3.電話注文もできますか？

A3.可能ですが、間違いなどを防ぐためネット注文をお願いしています。

※多忙期などは完全にお断りさせていただくことがあります。

発送について

A1.配送日時の指定はできますか？

Q1.注文日より最長2週間後までの日時指定が可能です。 指定日時欄の記入、または備考欄のご記入で対応させていただきます。

A2.注文から出荷まで最短どれくらいですか？

Q2.午前9時までに注文、または料金等の承認で当日出荷で対応させていただきます。 それ以外は翌日以降の出荷になります。

　　また、入荷状況・在庫状況により変動する場合がございます。その場合は、連絡させて頂きます。

その他

Q1.店舗販売していますか？

A1.店舗販売もしております。鳥羽の「潮騒の駅」で販売いたしております。

　　お近くに来られましたら、是非お越しください。

Q2.年末予約注文・休業はいつですか？

A2.年末予約の注文は11月頃から受け付け予定です。
出荷作業は12月30日まで行います。

【配送日時について】
翌日発送可能地域／12月31日までの指定が可能。 翌々日発送可能地域／1月1日までの指定が可能。
発送日時について詳しくはこちらからご確認ください。
※発送が12月31日以降になる日時指定をしている方には変更のお願いをさせていただきます。
年始は1月1日～5日まで休業させていただきます。